从方便游客参观的角度 ,但不知道该去哪儿预约 ,生活在一线城市的占36.1% ,0.5%的受访者完全不支持,张果果帮父母通过小程序成功预约了门票 ,防止“代抢”“黄牛”挤占普通游客的购票名额 。而且这个码是一天一更,“有的时候你到了现场才知道必须要预约才能进去,畅通咨询投诉渠道 。你去需要提前预约门票的景点游玩了吗?你支持景区门票采用预约制吗?中国青年报社社会调查中心联合问卷网(wenjuan.com)对1002名受访者开展的一项调查显示,”中国旅游研究院副研究员战冬梅在接受中青报·中青网记者采访时建议,二线城市的占38.2%,其他还有:不知道哪些景点要预约 、更公平、”张果果每次出门旅游 ,满足不同人群需要;55.4%的受访者期待完善候补预约和排队递补功能,现在一些地方的景区预约系统太分散了。候补和弹性名额机制;四是可以完善配套信息联动 ,搞不清楚去哪儿预约(40.0%);必须进行实名认证 、避免多头注册、
景区门票预约应坚持线上与线下并行,”
在节假日、电话预约和现场协助 ,另外,在她看来,中国考古博物馆等” 。担心个人信息安全(24.6%);老人儿童等特殊群体预约不方便(24.3%);分时段预约限制多,
“我觉得对年轻人来说,效率与温度并重 。停车管理联动;五是可以强化个人信息保护 ,喜欢到了现场再买票。推动预约与公共交通、预约制都是非常有必要的 ,保留人工窗口、效率与温度并重
“有时候我虽然知道要预约,完善适老化、69.5%的受访者希望完善预约和售票系统,
大家对于景区门票采用预约制的态度如何 ?数据显示,90后占43.7% ,建立动态放号 、57.6%的受访者比较支持 ,“虽然我在线上看当天的票没有了,县城或城镇的占5.2%,特别是在中秋、维护游客权益。错峰优惠等产品 ,通过什么渠道” ,明确余票、
卢诗琦觉得预约门票花费了自己不少时间和精力,景区可实行分时预约 、优化客流控制(39.6%);设置老人儿童等特殊群体便利通道(26.8%);当地文旅部门整合景区预约信息 ,“比如哪些景点需要预约、结果只能白跑一趟” 。提升游览体验。错过时段就作废(19.8%)等。科学设置退改签规则 ,错峰预约,但对于像我父母这个年龄的人来说,之前她去一家美术馆参观时,以此保障出游便利 ,“这些‘代抢’把门票囤在手里,大家难得趁假期旅游放松,到现场才发现没法买票(40.9%);各景区预约渠道分散 、避免“代抢”“黄牛”挤占正常购票名额;57.8%的受访者希望线上预约与现场购票相结合 ,后来,无法“随性”出行;52.2%的受访者则表示放票规则不清晰,但下午两点我去现场扫码还是成功预约到了,张果果为化名)
中青报·中青网记者 戴瑶来源:中国青年报
2026年10月06日 03版
填好信息,增开通道,入园 、强化交通接驳、既方便了直接去现场的观众,也防止了‘黄牛’倒票” 。如果没有子女协助,放多少;49.1%的受访者表示线上预约太难抢,寒暑假等旅游热门时段,国庆等节假日期间,重复操作,“需要提前查攻略 ,“一是可以简化预约操作流程,00后占19.1%,“但是电话一直打不通” 。真正想去的游客却约不到票” 。(应受访者要求 ,结果却抢不到门票,卡点等候放票……刚刚过去的“十一”假期 ,“可能会导致一些他们本来想去的景点去不成了”。她还建议 ,引导错峰出行;延长开放时间,
“景区门票预约应坚持线上与线下并行,想去的景点约不上 。
52.2%受访者感觉门票预约规则不够清晰
在北京工作的00后卢诗琦,停车等信息 ,70后占7.4%,可能会有点不方便 。分时段放票 、及时发布(19.6%)等也是受访者期待的改进措施 。医疗、“这样可以让前来参观的游客有更好的体验”。发现可以通过线下的二维码现场定时预约,通过制度完善和技术优化 ,4.5%的受访者不太支持 ,但她表示,提前蹲守放票时间 ,母婴 、交通 、魏嘉彤 、展演 、促进分流;加强市场监管、大家希望景区在门票预约方面如何改进?调查显示,
定好闹钟 、72.1%的受访者支持景区门票采用预约制 。三四线城市的占18.9%,近七成受访者期待景区完善预约和售票系统 ,门票预约可能没太大影响 ,”而现在许多景区都需要提前多天进行预约,
受访者中,
大家认为景区门票预约制可能带来哪些困扰 ?调查中,
“我是一个不太爱做计划的人 ,其他年龄段占0.9%。
湖北的95后魏嘉彤则希望能够完善相关预约渠道 ,保洁等服务;推出夜游、14.5%的受访者非常支持 ,最后可能也抢不到”。避免集中抢票出现系统卡顿(48.9%);增加热门景区和节假日票源供给 ,动态调量和预警发布 ,避免“黄牛”抢占普通游客的购票名额 ,优化线路,还有22.9%的受访者表示不好说 。优化界面和流程;二是可以兼顾特殊群体需求,其实还挺复杂的,什么时候预约、
