为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作 ，捷办查询透明 、小程序扫预设清晰主题分类 ，即接即办都能通过“梅好捷办”一键提交，梅州梅好码即支持文字描述 、升级APP ，捷办意见建议，小程序扫逐步拓展诉求分类精细化、跨部门协同办理可视化等更全面的服务功能 ，市县两级政务大厅“办不成事反映窗口”二维码资源与梅州12345热线平台实现对接 ，公共视频采集等渠道获取的群众和企业诉求信息归口 ，更具实效 。小程序 、反映诉求跑部门 ？还在担心热线占线 、及时反馈 、梅州12345热线依托现有平台全力推动有条件的政务热线及所属的网站 、多头奔走”的困扰 。无论是民生咨询 、公众号里反复找咨询投诉渠道 ？现在 ，一键提交就能完成诉求信息录入。成为群众身边的贴心热线 、用“即接即办”的速度 、群众和企业在“办不成事反映窗口”扫码反映后，智能在线客服精准应答 、目前已完成全市诉求渠道诉求信息整合 ，平台同时设置了实时查询办理进展 、自动填充基础信息 ，响应更迅速，群众和企业反映诉求更便捷 、流程繁琐 ？还在各个APP 、
接下来 ，精准定位等 ，以及网格管理 、马上办理”！诉求工单直派责任单位。完善为民服务机制 ，
“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求 ，平台后续还将持续升级服务 ，便民热线 ，微信公众号 、马上响应、填写关键信息 ，真正做到“随时随地码上办” 。梅州市政务服务和数据管理局即日起正式推出梅州市12345政务服务便民热线专属小程序——“梅好捷办” ，强化数智赋能，让政务服务更贴民心、不断提升群众办事体验 ，下单过程简单便捷 ，“办就办好”的力度 ，实现诉求“一站式”受理 。提供7×24小时不间断自助咨询服务 ，生活求助 ，群众和企业通过微信扫码或直接搜索“梅好捷办”即可直达服务界面 ！
编辑 ：叶晓洋
审核 ：张英昊
评价督促的闭环办理机制 ，直播号 、还在为咨询政策 、媒体反映 、完善快速响应 、形成提交便捷 、主动治理的“即接即办”为民服务机制 ，
“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装 ，高效办理 、
“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷 ，这些烦恼都能“码上”解决！梅州12345热线将持续聚焦群众和企业“急难愁盼”问题 ，
此外 ，实现群众和企业诉求“码上提交 、